منتجات العناية بالبشرة والتجميل تختلف فعاليتها ونتيجتها من شخص لآخر حسب استجابة البشرة للمنتج, وستارلايت تحرص على جودة وفعالية المكونات في المنتجات وعلى ثبات التراكيب, لكن لا يوجد أي منتج في العالم يناسب جميع العملاء دون استثناء، لأن كل عميل لديه بشرة مميزة عن الآخر, وكل بشرة لديها قدرة استجابة وتقبّل مختلفة عن الآخرى، وبناءً على ذلك ستارلايت تُخلي مسؤوليتها عند عدم الحصول على النتيجة المتوقعة للمنتج والعميل يقر على ذلك قبل اتمام الطلب.
ستارلايت تُخلي مسؤوليتها عن الاعراض الجانبية التي قد تترتب عند استخدام العميل لمنتجات عناية او مستحضرات تجميل قد لا تتناسب مع بشرته او تتعارض مع نوع بشرته أو أي سبب آخر, والعميل يقر على ذلك قبل اتمام الطلب.
